Um dos grandes desafios de quem trabalha no setor hoteleiro é a
sazonalidade, esse período de tempo em que existe uma queda na procura de
hospedagens. Isto atinge muitos roteiros turísticos.
O principal interesse dos hoteleiros é como atrair mais hóspedes
para este período. É na gestão deste período onde podem ser identificados os
melhores métodos de gerenciamento hoteleiro.
Confira
algumas estratégias que os melhores hoteleiros aplicam durante essa fase de
baixa movimentação para atrair mais hóspedes para seu hotel.
1) REDUZA AS TARIFAS DE TABELA NESTE PERÍODO
Baixar
o valor da diária é uma das primeiras estratégias adotadas, mas é importante
entender o momento adequado para não sair no prejuízo. Perceba os dias em que
há mais movimento e direcione ações para outros períodos.
Por
exemplo: se durante o final de semana você possui um bom fluxo de hóspedes,
reduza a tarifa de estadia entre segunda a quinta. Dessa forma, você atrai
clientes durante a semana e não prejudica os seus melhores dias.
2) CRIE
PACOTES E PROMOÇÕES ESPECIAIS
Para
não se prender apenas a redução de preços é importante diversificar o mix de
promoções para atender novos públicos. Oferecer um simples brinde, um bom
desconto para novas diárias ou até ofertar serviços agregados são formas
diferentes de conquistar e até reter o seu público.
cperezsoto8@gmail.comCasais
podem se beneficiar de noite de núpcias, mas também de noites românticas;
universitários possuem orçamento para viagem mais limitado; pessoas de terceira
idade têm mais flexibilidade e podem viajar em outras épocas. Utilize essas
informações para ter ideias de como oferecer um ótimo serviço de acordo com as
particularidades de cada nicho.
Outras
estratégias que podem funcionar: descontos para aniversariantes do mês, 3
diárias pelo preço de duas, promoções sazonais como férias de baixa temporada,
feriados + serviços personalizados, oferecer descontos nas hospedagens durante
os finais de semana caso o seu público seja corporativo, entre outras.
3) DIVULGUE ONLINE
Muitas
pessoas pesquisam sobre viagens justamente na baixa temporada, por isso, além
de ter seu próprio site e uma boa presença nas redes sociais, é importante
manter suas informações atualizadas.
Entregar
conteúdo qualificado para o seu público, estabelecer um canal de comunicação
com os clientes, analisar suas avaliações, críticas e sugestões para
transformá-las em melhorias e ter um site traduzido para outras línguas ajuda a
atrair turistas estrangeiros. Essas ações feitas nos meios digitais podem
trazer bons resultados para a época de baixa temporada.
4) ATENTE-SE
A AGENDA DA SUA REGIÃO
Utilize
eventos locais da sua cidade ou região para informar sua lista de contatos.
Isso pode inspirá-los a visitar o seu destino e consequentemente, ficar em seu
hotel. Além disso, ofereça vantagens aos hóspedes como descontos, ingressos,
transporte até o local, etc.
Você
também pode criar suas próprias atrações e torná-las tradicionais na cidade,
fazendo com que os clientes voltem todos os anos na mesma época. Promova
eventos, feiras ou encontros baseados na cultura local ou até mesmo de acordo
com o perfil de hóspedes que você costuma receber.
5) VENDA A EXPERIÊNCIA
Não
venda apenas um lugar para se hospedar. Transmita ao seu cliente seus valores e
aquilo em que você acredita. Além disso, mostre o destino e faça percebê-lo
todos os pontos que ele encontrará escolhendo esta região.
Não esqueça que a
Baixa Temporada é uma característica do funcionamento do setor hoteleiro. Tenha sempre
novas estratégias e alternativas diferenciadas para driblar esta face.
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